1. Veri sorumlusu
TideSoft hizmetlerinin sunulması kapsamında işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu, TideSoft markası altında hizmet sunan işletmedir. Veri işleme faaliyetleri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuatın temel ilkeleri gözetilerek yürütülür.
Bu bölümde şirketinizin tam ticari unvanı, açık adresi ve gerekli resmi iletişim bilgilerinin gerçek bilgilerinizle tamamlanması hukuki metnin kurumsal kimliği bakımından önemlidir.
2. İşlenebilecek kişisel veriler
Kullandığınız özellik ve hizmetlere göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
- Kimlik bilgileri: ad, soyad
- İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası
- Müşteri ve hesap bilgileri: mağaza adı, kullanıcı rolü, hesap durumu ve tercih kayıtları
- Fatura bilgileri: vergi dairesi, vergi numarası, şehir, ilçe, adres ve posta kodu
- İşlem bilgileri: abonelik, fatura, ödeme, destek talebi ve bildirim kayıtları
- Güvenlik bilgileri: oturum, parola özeti ve hesap güvenliğine ilişkin teknik kayıtlar
3. Kişisel verilerin işlenme amaçları
- Kullanıcı hesabının oluşturulması ve kimliklendirilmesi
- Abonelik, paket ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi
- Fatura ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Destek taleplerinin cevaplanması ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi
- Hesap güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve kayıtların muhafaza edilmesi
- Açık ileti izni bulunması halinde kampanya ve pazarlama iletişimlerinin yürütülmesi
4. Veri işlemenin hukuki sebepleri
Kişisel veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaatlerin bulunması veya mevzuatın açık rıza aradığı hallerde açık rızanızın bulunması gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Hizmetin sunulabilmesi amacıyla ve gerekli olduğu ölçüde; ödeme hizmeti sağlayıcıları, barındırma ve altyapı hizmeti sağlayıcıları, e-posta/SMS servisleri, muhasebe veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesine yardımcı hizmet sağlayıcılarla veri paylaşımı yapılabilir. Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ise yalnızca hukuki yükümlülük kapsamında aktarım gerçekleştirilebilir.
Aktarım süreçlerinde amaçla sınırlılık, veri minimizasyonu ve uygun teknik/idari güvenlik tedbirleri esas alınır.
6. Saklama süreleri ve veri güvenliği
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ile ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Süre sona erdiğinde uygulanabilir mevzuata göre silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Yetkisiz erişim, veri kaybı ve kötüye kullanım risklerini azaltmak amacıyla erişim kontrolü, parola güvenliği, oturum yönetimi, sınırlı yetkilendirme ve benzeri teknik/idari tedbirler uygulanır.
7. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, mevzuatta öngörülen şartlar dahilinde kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, silme/yok etme talebinde bulunma ve kanunda düzenlenen diğer hakları kullanma imkanına sahipsiniz.
8. Açık rıza beyanı
Kayıt ekranında bu metni okuyup ilgili kutucuğu işaretlediğinizde, yalnızca açık rıza gerektiren veri işleme faaliyetleri bakımından özgür iradenizle onay vermiş olursunuz. Sözleşmenin kurulması veya yasal yükümlülük gibi açık rıza dışında başka hukuki sebeplere dayanan işlemler bu onaydan bağımsız olarak yürütülebilir.
Pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti izni ise ayrı bir tercihtir ve Ticari Elektronik İleti Onay Metni kapsamında yönetilir.
Verilerinizle ilgili talebiniz mi var?
Hesabınıza ilişkin bilgi, düzeltme veya destek taleplerinizi müşteri panelindeki destek alanından iletebilirsiniz.
Müşteri paneline git →