Mesafeli Satış Sözleşmesi
TideSoft e-ticaret altyapısı, lisans ve abonelik hizmetlerinin uzaktan satışına ilişkin genel sözleşme koşulları.
1. Taraflar
Satıcı/Sağlayıcı: TideSoft
Adres: Bahçeşehir 2. Kısım, Ayçiçeği Sok. No:14 Daire:7, Başakşehir/İstanbul
Telefon: 0850 840 31 14
E-posta: info@tidesoft.com.tr
Alıcı; sipariş veya abonelik işlemi sırasında beyan ettiği kimlik, firma, fatura ve iletişim bilgilerine sahip gerçek veya tüzel kişidir.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme; TideSoft tarafından sunulan e-ticaret yazılımı, dijital hizmet, lisans, abonelik, kurulum ve varsa ek hizmetlerin uzaktan satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Siparişe özel paket, süre, ücret, vergi ve kapsam bilgileri ödeme/fatura ekranında ayrıca gösterilir.
3. Fiyat ve Ödeme
Hizmetin güncel bedeli sipariş/fatura ekranında gösterilir. Ödeme, sunulan ödeme yöntemleriyle gerçekleştirilir. Kredi kartı işlemlerinde PayTR ödeme altyapısı kullanılabilir. Banka veya ödeme kuruluşunun uyguladığı taksit/komisyon koşulları ilgili ödeme ekranında ayrıca gösterilebilir.
4. Hizmetin Teslimi ve Aktivasyon
Dijital hizmetler, ödemenin başarıyla doğrulanmasının ve gerekli kurulum bilgilerinin tamamlanmasının ardından elektronik ortamda aktive edilir. Aktivasyon süresi seçilen paket ve teknik kurulum kapsamına göre değişebilir. Taahhüt edilen özel bir kurulum süresi varsa sipariş, teklif veya fatura üzerinde belirtilir.
5. Cayma, İptal ve İade
Tüketicinin cayma hakkı ve istisnaları yürürlükteki tüketici mevzuatına tabidir. Dijital içeriğin veya hizmetin ifasına, tüketicinin açık onayıyla cayma süresi sona ermeden başlanması gibi mevzuatta sayılan hallerde cayma hakkı sınırlandırılabilir. İade talepleri somut hizmetin niteliği, kullanım/aktivasyon durumu ve yasal haklar dikkate alınarak değerlendirilir. Ayrıntılar Teslimat ve İade Şartları sayfasındadır.
6. Kullanıcının Yükümlülükleri
Alıcı; hesap ve ödeme bilgilerinin doğru olduğunu, giriş bilgilerini koruyacağını, hizmeti hukuka aykırı amaçlarla kullanmayacağını ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyeceğini kabul eder.
7. Sağlayıcının Yükümlülükleri
TideSoft, satın alınan hizmeti belirtilen kapsamda sunmayı; hizmet güvenliği, erişim ve destek süreçlerini makul teknik önlemlerle yürütmeyi amaçlar. Planlı bakım, üçüncü taraf servisleri ve mücbir sebep durumları hizmet sürekliliğini etkileyebilir.
8. Uyuşmazlıklar
Tüketici işlemlerinde yürürlükteki tüketici mevzuatı ile tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine ilişkin yetki kuralları uygulanır. Ticari işlemlerde tarafların tabi olduğu genel hükümler geçerlidir.