Gizlilik Politikası
TideSoft web sitesi ve hizmetlerinde gizlilik, veri güvenliği ve bilgi kullanım esasları.
1. Kapsam
Bu politika, TideSoft web sitesi, müşteri paneli, destek kanalları ve ödeme süreçleri üzerinden elde edilen bilgilerin hangi amaçlarla işlendiğini ve korunduğunu açıklar.
2. İşlenen Bilgi Kategorileri
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, telefon, e-posta.
- Firma, fatura ve vergi bilgileri.
- Hesap, abonelik, destek, işlem ve ödeme durumu bilgileri.
- Güvenlik amacıyla IP adresi, oturum, tarayıcı ve teknik günlük kayıtları.
3. Kullanım Amaçları
Bilgiler; hizmetin sunulması, hesap yönetimi, faturalandırma, müşteri desteği, güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve kullanıcının izin verdiği ölçüde iletişim faaliyetleri için kullanılabilir.
4. Ödeme Güvenliği
Kredi kartı ödeme formu PayTR tarafından sağlanır. Kart bilgilerinin TideSoft sunucularında saklanmaması esas alınır. Ödeme sonucuna ilişkin işlem/fatura kayıtları hizmetin yürütülmesi ve yasal yükümlülükler kapsamında tutulabilir.
5. Paylaşım ve Saklama
Bilgiler yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde yetkili altyapı, ödeme, e-posta, destek ve mevzuat gereği yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir. Veriler amaç ve yasal saklama süreleri sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
6. Haklar ve İletişim
KVKK kapsamındaki taleplerinizi info@tidesoft.com.tr adresine iletebilirsiniz. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni incelenebilir.